Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden & Veiligheid – Best Fur Friend

Bij Best Fur Friend maken we met veel liefde unieke, handgemaakte producten voor jouw viervoeter. Om de veiligheid van je hond te waarborgen en misverstanden te voorkomen, vragen we je onderstaande voorwaarden en richtlijnen zorgvuldig door te nemen.

1. Veiligheid & Gebruik

  • Regelmatige controle: Controleer de hondenketting voor elk gebruik op slijtage, beschadigingen en loszittende onderdelen. Stop direct met het gebruik van het product zodra je beschadigingen of defecten constateert.

  • Geen speelgoed: Onze kettingen zijn uitsluitend bedoeld als sier- of wandelaccessoire en zijn niet geschikt als kauwspeelgoed. Laat je hond niet op de ketting kauwen om beschadiging en het inslikken van onderdelen te voorkomen.

  • Toezicht: Wij adviseren om sierkettingen en accessoires niet onbeheerd bij de hond te laten dragen, met name tijdens wild spelen met andere honden of wanneer de hond alleen thuis is.

2. Maatkeuze & Gepersonaliseerde Producten

  • Verantwoordelijkheid van de klant: De koper is zelf verantwoordelijk voor het nauwkeurig opmeten van de nekomvang van de hond aan de hand van onze maattabel.

  • Uitzondering retourneren: Aangezien gepersonaliseerde artikelen (zoals kettingen met naam en/of telefoonnummer) speciaal op maat worden gemaakt, kunnen deze bij een verkeerd gekozen maat of typfout van de klant niet worden geretourneerd of omgeruild.

  • Groei en verandering: Best Fur Friend is niet verantwoordelijk wanneer een product na verloop van tijd niet meer past door de groei van de hond (puppies), gewichtsschommelingen of veranderingen in de vacht.

3. Handgemaakt & Unieke Eigenschappen

  • Elk product wordt met de hand gemaakt. Hierdoor kunnen er kleine, unieke variaties optreden tussen de foto's op de website en het geleverde product.

  • Kleuren op schermen (mobiel/desktop) kunnen licht afwijken van de werkelijke productkleuren.

4. Garantie & Slijtage

  • Fabrieksgarantie: Mocht het product bij ontvangst beschadigd zijn of vertoont het binnen een redelijke termijn een duidelijke productiefout, neem dan direct contact op via info@bestfurfriend.nl.

  • Uitzonderingen op garantie: Schade ontstaan door externe factoren zoals kauwen, schuren, bijten, verkeerd gebruik, het blijven haken achter voorwerpen of normale gebruiksslijtage valt uitdrukkelijk buiten de garantie.

5. Aansprakelijkheid

  • Best Fur Friend is niet aansprakelijk voor indirecte schade, letsel, ongevallen of medische kosten die voortvloeien uit het verkeerd gebruiken van de hondenketting, slijtage, het niet opvolgen van deze veiligheidsvoorschriften of het onbeheerd achterlaten van de hond met het product.